作为本土银行，郑州银行多年来一直坚持互惠共赢、相融共生的和谐发展理念，用真情回馈社会，用爱心彰显担当，以实际行动关注社会公益，全力支持慈善事业。 

自2003年起，郑州银行先后向英烈基金会、新农村建设、汶川地震灾区、玉树地震灾区、中国志愿者服务基金会、特殊教育学校等市政公益和困难灾区捐赠善款、实物超亿元，积极履行社会责任，奉献拳拳爱心。新冠肺炎疫情期间，郑州银行相继出台多项便民惠企举措，在减免特殊时期资金划转手续费、向疫区捐款资金汇划、小微企业授信展期等方面一路“绿灯”；驰援一线，全行上下累计向郑州慈善总会、医院、社区等重要防疫单位捐款捐物达910万元；发起无偿献血活动，献血量总计37200毫升；减免特殊时期服务收费，凡是与疫情有关的汇划款，特别是相关的捐赠款项、财政拨款、物资购置款项等跨行业务，给予手续费减免；对于受到疫情影响逾期还款的小微企业客户，经核实后，采取征信保护措施，不纳入违约客户名单，不影响征信记录，对产生的复利、罚息、违约金等给予酌情减免，累计为对8329户9893笔小微信贷业务办理延期还本付息，涉及金额568亿元。