尊敬的客户： 

根据《中华人民共和国反洗钱法》《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规规章要求，维护存款人的合法权益，我行将进一步开展个人客户身份信息核实工作，需要核实的个人客户身份信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。 

自2024年9月起，我行在前期个人客户信息治理及业务限制的基础上，将进一步对客户身份信息不完整、证件已失效、证件真实性存疑的个人客户开展业务功能限制。 

如您存在上述情况，为保证您账户的正常使用，请务必尽快持本人有效身份证件到我行任一网点更新身份信息，或通过我行手机银行等电子渠道更新信息。 

我行在上述工作过程中，不会以任何理由要求您提供账户密码、支付密码、网银登录密码、手机银行登录密码、短信验证码等信息，请您注意保护个人信息，防止信息泄露给您造成资金损失。  

如您有疑问或特殊需求，请与开户网点详询确认或拨打95097客服电话咨询，由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您对我行始终如一的理解与支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。 

特此通告。 

郑州银行股份有限公司 

2024年8月8日