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安全服务

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安全须知


为确保您的账户资金更加安全,网上交易更加可靠,请您在使用郑州银行网上银行时注意以下几点:

一、 正确登录网上银行

(1)访问郑州银行网站时请直接输入http://www.zzbank.cn,并建议将郑州银行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中,并置为“可信任网站”,不要采用超级链接方式间接访问我行网站。

(2)为了帮助您有效识别假网站,我行为个人网上银行用户提供了预留信息验证服务。您可以在登录我行网上银行后在“安全中心-安全设置-预留信息设置”栏目设置预留信息。

(3)请妥善保管您的预留信息,除在郑州银行办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留信息内容。

二、保护好个人的账(卡)号和密码

(1)为保障客户信息资料和资金安全,客户应详细阅读网站上的常见问题提示内容,按照机密的原则设置密码,避免使用生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码,不要设置过于简单的密码;

(2)不要将密码提供给他人;

(3)妥善保管并经常更换登录密码、证书密码;

(4)不要将网上银行密码与银行卡交易密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码;

(5)不要在计算机上保存您的密码;不要将密码书写于纸张或卡片上;

(6)查看登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”与“预留信息”和实际登录情况是否相符,经常查看账户的余额和交易明细,如发现异常情况请及时与我行客户服务热线967585联系。

三、正确使用数字证书USBkey

(1)网上银行电子证书USBkey是保证网上银行交易安全的重要工具,应从郑州银行营业机构获得,持有USBkey的客户请注意妥善保管好USBkey及其密码。;

(2)客户登录网上银行办理相关业务时,应先将USBkey插入计算机,使用完网上银行后,请及时将USBkey从计算机上拔出;

(3)客户USBkey丢失或损坏,及时到银行办理补换手续。客户忘记证书密码或因密码输错累计六次而导致USBKey锁定的,应及时到郑州银行营业网点办理解锁手续。

(4)在使用网上银行进行转账时,不要开启MSN和QQ等工具的远程协助功能。

四、确保计算机安全

(1)下载并安装由郑州银行提供的用于保护客户端安全的控件,以便更好的保护个人的卡号和密码;

(2)定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁;将计算机中的hosts文件(C:\windows\system32\drivers\etc目录下)修改为只读;

(3)安装个人防火墙;安装并及时更新杀毒软件;

(4)不要开启不明来历的电子邮件。

五、其他必要的保护措施

(1)严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机;

(2)不要在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行;

(3)为所使用的计算机设定密码,以防止他人擅自取用个人资料;

(4)在每次使用网上银行后,请点击页面右上角的“退出”结束使用,若发生交易中断情况,客户应认真核对账务信息,若有疑问应及时与郑州银行客户服务热线967585联系;

(5)妥善保存在我行预留的银行信息,如果个人信息(邮编、地址等)变动时,可登录个人网银自行修改,无法自行修改的信息请尽快到我行营业网点办理客户信息变更手续。