人才招聘 | 信息公开 | | | English
slogan
slogan
tel
安全服务

安全服务

数字证书操作指南


数字证书是网上银行的安全门和防盗锁,是国际通用的网上银行安全保护措施,相当于网上电子身份证,可以有效地保障客户资金安全。

第三方数字证书由权威第三方颁发和认证,独立于交易双方的任何一方,更具权威性和公正性,能有效保障网上交易双方身份的真实性、交易的私密性和不可否认性。郑州银行目前采用我国金融领域国家级电子认证机构中国金融认证中心(CFCA)颁发的第三方数字证书进行网上银行客户身份识别和认证。

郑州银行网上银行业务所使用的数字证书以加密形式保存在指定厂商生产的USBkey中,统称为郑州银行网盾 。郑州银行网盾是一种标准USB接口的加密硬件设备,集智能卡芯片与读写器于一体,能够为郑州银行网上银行用户的交易行为提供高安全性的保障。客户的数字证书被存储于 郑州银行网盾中,不能被导出或复制,郑州银行网盾在使用时,需要输入郑州银行网盾的保护密码,为您的网上交易提供双因子的安全保护。

(一)首次使用

客户首次使用郑州银行网盾,须将郑州银行网盾插入终端机上USB接口中,并根据提示,安装郑州银行网盾客户端工具,郑州银行网盾客户端工具可为用户提供更便捷的网银登录、查看证书、修改PIN密码等服务。郑州银行网盾的默认PIN码为111111,此密码在交易时使用,为了确保您的使用安全,在您首次使用时,请修改郑州银行网盾的PIN码,感谢您的合作。

(二)密码遗忘

USBkey PIN码累计输错6次,USBKey将自动锁定,无法使用。为了重新使用USBKey办理网银业务,客户需要到郑州银行网点柜台办理USBKey解锁手续。

(三)郑州银行网盾丢失

如果您的郑州银行网盾丢失了,应及时到郑州银行网点柜面办理补换手续,办理完毕后您丢失的移动证书将失效,不会有被冒用的风险。 不能及时办理证书补换手续的,可立即拨打我行客户服务热线967585对网上银行签约的银行卡进行口头挂失。

(四)数字证书到期

郑州银行为客户申请的数字证书有效期为三年,如果您的证书已经过期了,则无法办理网银相关业务。如需继续使用,客户需要到郑州银行网点柜台办理换发证书手续,获取新的数字证书保存至USBkey中。

(五)补发证书、废止证书、冻结证书、解冻证书、换发证书、USBkey密码重置+补发证书

客户到银行柜台办理数字证书相关业务时,需提供相应的证明文件:

1、个人客户需要携带本人有效身份证件和网上银行签约的银行卡,到郑州银行任一网点办理;

2、企业客户需由经办员本人携带有效证件及授权书到郑州银行网银开户行办理。