尊敬的客户：
为了向您提供更加优质的服务，我行浚县支行、浚县善堂支行、浚县白寺支行、浚县王庄支行、浚县屯子支行、浚县小河支行（以下简称6家支行）将于7月3日进行系统切换，除上述6家支行外，我行其他分支机构各营业网点（周末轮休网点除外）均正常营业，各项业务办理不受影响。现将有关事项公告如下：
一、系统切换及业务办理安排
6家支行的业务服务系统将于2026年7月3日18时至2026年7月6日8时进行统一切换。
（一）业务办理安排
2026年7月2日17时起，上述6家支行的银行卡通过微信、支付宝、云闪付等第三方平台的快捷支付交易和银联交易（含柜面通）将暂停使用。系统切换期间，上述6家支行所有营业网点、自助设备、网上银行、手机银行、微信银行、支付业务等线上线下服务渠道，系统切换期间各项业务暂时无法办理。上述6家支行客户若同时持有郑州银行账户，系统切换期间将无法办理郑州银行线上渠道各类业务。上述期间内，您的所有账户资金安全均不受影响。请您根据自身需要，提前做好资金转账、取款、还款等安排。
（二）网点营业安排
6家支行各营业网点均有工作人员值守，将为您提供业务咨询服务，但柜面业务及自助设备暂停办理。为避免等待，如有疑问，建议拨打郑州银行客服热线95097，我们将即时为您解答。
系统切换完成后，将于2026年7月6日8时全面恢复线上及线下渠道业务办理。
二、系统切换后的主要变化
（一）账号及介质
您所持有的原浚县郑银村镇银行的账号、卡、单、折等继续有效，其中存折、存单及USBkey需更换后使用，个人业务类介质至郑州银行任一营业网点更换新的交易介质；对公业务类介质更换需前往原开户行办理。
系统切换后，部分客户账号存在重复的现象，我行对重复的账号自动升位以确保账号的唯一性，对重复的6家支行账号增加前缀“90199”。
根据监管相关规定，同一自然人在同一银行仅可开立一个Ⅰ类账户。系统切换后，若您同时持有郑州银行与原村镇银行Ⅰ类账户，系统将默认保留郑州银行Ⅰ类账户，原村镇银行Ⅰ类账户自动降级为Ⅱ类账户，您可持本人有效身份证件至郑州银行任一营业网点办理账户升降级调整。
（二）跨行汇款
6家支行将注销在中国人民银行支付系统中的行名行号，正式启用郑州银行的行名行号。系统切换后，通过他行向您持有的6家支行银行账户转账时，请选择郑州银行的行名行号。
（三）线上渠道
6家支行的官方微信银行、手机银行、网上银行等线上渠道停止运营，将由郑州银行的对应线上渠道继续为您提供服务。系统切换完成后，第三方支付机构APP中展示名称同步变更为“郑州银行”，绑卡及支付功能不受影响，无需重新绑定。6家支行已开通的动账提醒服务，免费优惠期限顺延一年，服务有效期至2027年7月3日，若后续仍需要此项服务，可按照郑州银行统一收费标准通过手机银行或网点办理开通。
（四）网络查控业务
系统切换完成后，6家支行的有权机关网络查控业务均由郑州银行负责接收和处理。
（五）缴纳税款业务
2026年7月2日20时暂停6家支行缴纳税款的三方协议扣税等相关业务，请您根据税收征缴时间，提前安排协议解约、缴税等事宜，可在系统切换完成后在我行重新办理协议签约、缴税等相关业务。
（六）征信信息更新
6家支行的征信查询机构名称、报送记录已全部迁移至郑州银行名下。您的信用报告中“管理机构”“数据发生机构”将显示为“郑州银行”，征信记录不受任何影响。
（七）业务服务系统切换与数据转移
6家支行的业务服务系统统一切换至郑州银行业务服务系统，6家支行的客户基本信息、账户信息、交易记录等与客户资金相关的数据，将自公告之日起通过安全加密通道完整转移至郑州银行。
由此给您带来的不便，敬请谅解！如有任何疑问或紧急需求，请第一时间拨打我行客服热线95097或登录官方网站https://www.zzbank.cn/查询，亦可到各营业网点咨询。感谢您的理解与支持！
特别提醒：系统切换维护期间，我行不会发送任何含有链接的短信、微信，请广大客户务必提高警惕，以免上当受骗。
特此公告。
郑州银行股份有限公司
2026年6月29日
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