2019年12月，中央经济工作会议指出，要推动中小银行聚焦主责主业。这一要求，与近年来党中央对于中小银行服务实体经济的定位高度一致。聚焦主责主业，服务实体经济，同样是中小银行高质量发展的遵循和路径。 

作为开A+H股上市城商行先河的郑州银行，坚持服务实体经济发展的定位，勇于改革创新，不断探索高质量发展路径，在创建优秀城商行的道路上行稳致远。 

打造商贸物流标杆银行 

借助郑州市作为国家重要综合交通枢纽、国家中心城市、中原经济区核心城市的区位优势，郑州银行在《2016-2020五年战略规划》中，就把打造商贸物流银行作为核心战略之一，这样的战略富有远见且接地气，找准了服务郑州这座天然商贸物流城市的有力抓手。 

高质量服务商贸物流企业，郑州银行走的是一条“守正创新”之路。“守正”，即坚守银行服务实体经济，服务企业的定位和初心。找准问题，是提质服务的前提。商贸物流企业面临的普遍问题，在于企业信用低、抵押式担保能力不足、规模普遍偏小、盈利能力差、经营风险高，且资金流动性大、计划性管理能力弱。 

问题在哪，创新的发力点就在哪。郑州银行解决方案的核心是建设云商、云物流、云交易、云融资、云服务“五朵云”平台，聚焦商贸企业交易结算、物流仓储、资金管理、资产增值全链条，满足企业平台化金融服务需求；推动实现商流、物流、资金流、信息流的四流合一，让企业融资更加便利、成本更低，资金安全也能得到较好保证。 

2018年，郑州银行在北京发起成立了全国首家“中国商贸物流银行联盟”；2019年，“五朵云”平台全部上线，截至目前郑州银行已举办了三次高峰论坛，发布三期《中国商贸物流银行白皮书》；联盟会员已达48家，涵盖物流、大消费、金融科技、金融同业等机构，并且设立了物流专业委员会、金融科技专业委员会、供应链金融专业委员会三个专委会，共建商贸金融生态圈，郑州银行的“商贸物流金融”在全国显露头角。 

坚持服务实体经济定位 

聚焦主责主业，服务实体经济，是郑州银行一直秉承的发展根本。近年来，郑州银行深入贯彻中央和省、市政府的决策部署，以为民初心担金融使命，用实打实的行动，全力支持实体经济发展。 

民营小微金融历来都是一块“试金石”，既可以试出银行的责任担当，又可以试出银行金融服务能力的高下。早在2005年，郑州银行制定第一个五年战略规划，就明确提出将发展小企业贷款业务塑造为核心专长，打造郑州银行业务转型的突破口。2006年，郑州银行成立小企业信贷部，在河南属于创举。2009年又进行事业部体制改革。截至目前，郑州银行已经形成了小企业金融事业部、小企业金融服务中心、小微支行、社区支行组成的总分支小微金融专营架构体系，打造了600多名客户经理组成的小微业务专业服务团队。 

为更好服务民营小微企业，郑州银行制定民营企业扶持“白名单”，小微方面加大减费让利力度。针对民营和小微企业特点，以“普惠金融、小额化、去担保化”为方向，开发“简单贷”、“E采贷”、“科技贷”等产品；结合民营企业进出口业务需求，推出退税资金池融资、信用证项下打包贷款、出口信用证福费廷、外币保函、跨境联动等一系列融资服务，为民营企业融资提供多元化产品选择。“十二五”以来，郑州银行累计投放贷款11000亿元，支持了郑州地铁、郑州四环线、龙湖金融中心、港区国际贸易服务中心等一大批省市重点项目及实体企业。截至2019年9月末，郑州银行民营企业贷款余额851.03亿元，占全行公司贷款余额的比例为68.23%。 

郑州市江河重工有限公司成立于2004年，是一家专业致力于起重机械、路桥机械制造安装的民营企业。成立之初，公司到银行融资屡遭冷遇。彼时,郑州银行正开展“星火计划”,寻找高成长性小微企业作为重点扶持对象,正是看中了江河重工的发展前景,郑州银行以300万元的信贷支持助力公司进入了发展快车道。至今银企合作的双手再没有分开过。 

加大金融服务和产品创新力度，在郑州银行绝非一句口号，创新的出发点和落脚地是让企业贷款“简单化”。创新接地气，服务更便利，逐渐成为郑州银行民营小微金融服务的良好口碑。2016年10月，郑州银行首批入选河南省科技厅“科技贷”业务合作银行。2018年，郑州银行又入选了郑州市科技局“郑科贷”业务合作银行。2017年，正处于业务扩张时期，流动资金短缺的郑州容大科技股份有限公司获得了郑州银行为其发放的“科技贷”，让这家“轻资产”型企业享受到了便利的融资服务，走上了稳健的发展道路。此外，郑州银行探索以龙头民营企业为核心，大力推广线上、线下供应链融资，基于龙头企业应付账款的信用担保效应，为缺少土地厂房等抵押物的上下游企业提供低成本快捷融资服务。 

发展普惠金融助力乡村振兴 

做普惠金融的忠实践行者，郑州银行一直在路上。以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为根本，郑州银行持续完善普惠金融垂直管理体系，创新产品和服务模式。 

2007年，为响应国家扶贫攻坚战略，郑州市推动金融机构开办下岗失业小额担保贷款，促进下岗职工创业再就业。由于单笔贷款额度小，且收益低、风险大，几乎所有的银行都不愿意开展此项业务。郑州银行迎难而上，果断拿出10亿元专项资金，并指定了业务主办行。吴玉林和爱人原来都是郑州国棉五厂的工人，2005年左右先后下岗，一家人的生活陷入了困境。吴玉林也曾想过自己创业，做点生意补贴家用，但苦于没有启动资金，迟迟不能实现愿望。在了解到郑州银行关于下岗失业小额担保贷款的政策后，吴玉林抱着试一试的心态来到了郑州银行。一周后，吴玉林顺利拿到了10万元财政贴息贷款，“玉林管材批发商行”也在两个月后开门迎客。12年过去了，吴玉林的管材商行已在郑州、新乡开设分店6家，年销售额近两千万，不仅自己创业成功还带动了其他人的就业。 

地处豫南的信阳，县域经济基础薄弱，广大农户基本的金融服务需求长期得不到满足，新县、商城等多个革命老区面临着脱贫攻坚的艰巨任务。郑州银行主动深入农村基层，了解农户真实融资需求，结合人行征信系统推出“企业+农户”的中征应收账款质押业务，探索出解决农民融资难问题的新型融资模式，让成千上万的农户因此受益，该模式被誉为“郑州模式”。 

截至2019年9月末，郑州银行普惠型小微企业贷款余额270亿元，较年初增长42亿元，彰显了郑州银行的担当之举。 

绘就高质量发展蓝图 

奋进的脚步一直没有停歇。对于郑州银行的掌舵人——董事长王天宇来说，他的思考一刻也没有停歇，他用“123456”勾勒出了郑州银行高质量发展的蓝图。 

“123456”即“一个中心、两个坚持、三字战略、四字战术、五个关系、六大指标”的高质量发展理论体系：以高质量发展为中心；坚持稳健经营，坚持转型提升；确立“三再三支撑”、“三抓三追求”、“三稳一提一控一降”战略……这些富有远见的战略谋划，印证了郑州银行以创建优秀城商行为契机，坚定不移推进高质量发展的道路信心。郑州银行主动摒弃规模情结、速度情结，调减规模类指标，突出控制风险，不断提升发展质量。 

全力支持抗击疫情和复工复产 

疫情就是命令，责任重于泰山。新冠肺炎疫情发生以来，郑州银行牢记地方银行的责任担当，以金融“活水”为疫情防控和企业复工复产“输血供氧”。 

疫情期间，郑州银行推出多项便民惠企服务措施，为广大企业和市民送出“大礼包”：对疫情防控相关柜面业务“特事特办、急事急办”；发布定期储蓄延长到期政策，推出在线义诊功能，开通线上捐款绿色通道；出台郑州银行“防控疫情九条措施”，针对小微客户群体推出“扶持小微8条特惠政策”，发布《郑州银行关于支持企业复工复产的指导意见》，多措并举为客户提供暖心金融服务，帮扶企业渡过疫情难关、有序恢复生产。 

疫情发生以后，郑州银行集团第一时间向郑州慈善总会捐款510万元，后再捐款40万元，联合相关单位开展“爱快递”——娘家人慈善暖心服务行动，向郑州市五家新冠肺炎定点救治医院的665位医护人员家中送去爱心蔬菜和水果，表达对一线医护人员的敬意。辖内各分支机构纷纷行动起来，向红十字会、慈善总会，以及公安、社区、医院等重要防疫单位捐赠善款及防疫和生活保障物资，价值合计约181万元。一些分支行还主动组建志愿服务队，入驻社区开展疫情检测、排查及宣传活动，为社区居民筑起一道爱心防护墙，圆满完成防疫一线值守任务。 

抗击疫情阻击战还在继续，高质量发展的蓝图已然绘就，郑银人将以一以贯之的实干担当，持续为抗疫输送“郑银力量”，把蓝图一步步变为现实。