尊敬的客户： 

您好！根据中国人民银行打击电信网络诈骗相关工作要求，为加强账户管理，切实保护您的财产安全和合法权益，为您提供更加优质、高效、安全的金融服务，我行将对个人长期不动户清理范围进行调整。现将相关事项公告如下： 

一、调整范围 

我行个人长期不动户清理范围调整为：连续一年以上（含一年）未发生主动交易且账户余额10元以下（含10元）的个人银行结算账户（包含I类、II类和III类户，金卡、白金卡、社会保障卡除外）。 

二、调整时间 

2023年10月26日 

三、温馨提醒 

如您名下有符合以上清理调整范围的长期不动户且希望继续使用，请您于2023年10月20日前任意办理一笔存取款、消费、转账等交易，以避免被清理为您造成不必要的麻烦；如逾期未动账，我行将在公告期满后实施清理。对于清理后账户功能被限制需重新启用的，请按照以下方式启用： 

1、对于有实体卡（折）凭证的I类、II类户，请您持本人有效身份证件及银行卡（折）原件，至我行任意营业网点进行身份信息核实后启用。 

2、对于无实体凭证的II类、III类户，请您登录我行手机银行，使用“身份核实”功能进行启用。 

如您不再使用被限制账户，请您持本人有效身份证件及银行卡（折）原件，至我行任意营业网点进行销户，无实体凭证的II类、III类账户可在手机银行中进行销户。 

我行不会以任何方式要求您提供账户密码、短信验证码等涉及账户安全的敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金转出的操作。如您遇到相关情况，请提高防范意识，不要轻信对方提供的任何联系方式或网页链接，以防被不法分子利用。如有任何疑问，请您及时与我行客服（电话：95097）或营业网点进行确认，感谢您的理解与支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。 

特此公告。 

郑州银行股份有限公司

2023年9月21日