尊敬的客户： 

根据中国人民银行打击电信网络诈骗相关工作要求，为切实保护您的账户资金安全，防范电信网络诈骗，向您提供更加优质、高效、安全的金融服务，我行将对线上开立的II、III类账户中的长期不动户进行清理。现将相关事项公告如下： 

一、清理范围 

连续一年以上（含一年）未发生客户主动交易，账户余额为零，且无各类理财签约、个人贷款还款等签约关系的线上开立的II、III类账户。 

二、清理时间 

我行将于2024年8月1日起持续开展以上账户的清理工作。 

三、重要提示 

（一）如您名下有符合以上清理范围的账户且希望继续使用，请登录我行手机银行，使用“身份核实”功能重新上传身份信息，并在当天发生任意金额的入账交易（可登录手机银行点击“我的账户”—点击II、III类账户—点击“充值”功能或使用II、III类账户的绑定卡向II、III类账户转账）即视为激活账户，不会纳入本次账户清理范围。 

（二）您也可以持您的有效身份证件到我行营业网点查询持有账户的情况并主动注销不再使用的账户。 

（三）如您未对符合上述销户清理条件账户进行激活，我行将根据公告内容对符合条件的线上开立的II、III类账户长期不动户进行销户。 

（四）清理期间，我行不会以短信、电话或网络链接等任何方式要求客户提供账号、户名、密码、短信验证码等敏感信息，请广大客户时刻保持警惕，保护好个人信息，谨防电信诈骗。 

（五）如有任何疑问，请您及时与我行客服（95097）或营业网点进行确认，感谢您的理解与支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。 

特此公告。 

郑州银行股份有限公司

2024年7月5日